ग्राहक मंच (Consumer Forum) हे एक न्यायालयीन व्यासपीठ आहे जे ग्राहकांच्या हक्कांचे संरक्षण करते. जर तुम्हाला कोणत्याही वस्तू किंवा सेवेबद्दल काही तक्रार असेल, जसे की सदोष वस्तू, अपुरी सेवा, जास्त किंमत आकारणे, तर तुम्ही ग्राहक मंचात तक्रार दाखल करू शकता. ग्राहक मंच ग्राहकांच्या तक्रारींचे निवारण करण्यासाठी जलद आणि स्वस्त मार्ग आहे.

1. तक्रार तयार करा: तुमची तक्रार साध्या भाषेत लिहा. तक्रारीत तुमचे नाव, पत्ता, संपर्कdetails, तसेच ज्यांच्याविरुद्ध तक्रार आहे त्यांचे नाव, पत्ता आणि तपशीलवार माहिती लिहा. वस्तू किंवा सेवेची माहिती, खरेदीची तारीख, बिल आणि तुमच्या नुकसानीची माहिती नमूद करा.
2. पुरावे जोडा: तुमच्या तक्रारीला समर्थन देण्यासाठी आवश्यक कागदपत्रे जोडा, जसे की खरेदी बिल, वॉरंटी कार्ड, इत्यादी.
3. तक्रार दाखल करा: तुम्ही ऑनलाइन किंवा ऑफलाइन पद्धतीने तक्रार दाखल करू शकता:
   • ऑनलाइन: राष्ट्रीय ग्राहक हेल्पलाईनच्या वेबसाइटवर (consumerhelpline.gov.in) जाऊन तुम्ही ऑनलाइन तक्रार दाखल करू शकता. ग्राहक हेल्पलाईन
   • ऑफलाइन: तुम्ही तुमच्या जिल्ह्यातील ग्राहक मंचात जाऊन तक्रार दाखल करू शकता. तक्रारीची एक प्रत तुमच्याकडे ठेवा.
4. शुल्क: ग्राहक मंचात तक्रार दाखल करण्यासाठी नाममात्र शुल्क लागू शकते.
5. सुनावणी: तक्रार दाखल झाल्यावर, ग्राहक मंच तुम्हाला सुनावणीसाठी बोलावेल. सुनावणीच्या वेळी तुमचे म्हणणे मांडा आणि पुरावे सादर करा.