तक्रार निवारण

तक्रार दाखल करण्याची प्रक्रिया:

• जळगाव जिल्हा प्रशासनाच्या अधिकृत वेबसाइटला भेट द्या: https://jalgaon.nic.in/
• वेबसाइटवर 'नागरिक सेवा' किंवा 'Citizen Services' विभागात जा.
• 'ऑनलाइन तक्रार' किंवा 'Online Complaint' चा पर्याय निवडा.
• तक्रार फॉर्ममध्ये आवश्यक माहिती भरा.
• आवश्यक कागदपत्रे अपलोड करा आणि फॉर्म सबमिट करा.

तुम्ही थेट या लिंकवर (https://grievance. মহারাష్ట్ర.gov.in/mr/lodgecomplaint) जाऊन देखील तक्रार दाखल करू शकता.

ऑनलाईन तक्रार दाखल केल्याने तुमच्या तक्रारीची नोंद त्वरित होते आणि त्यावर कार्यवाही होण्याची शक्यता वाढते.

CPGRAMS ही भारत सरकारद्वारे सुरू करण्यात आलेली एक ऑनलाइन प्रणाली आहे. या प्रणालीचा उद्देश नागरिकांना कोणत्याही सरकारी विभाग किंवा संस्थेशी संबंधित तक्रारी दाखल करण्याची सुविधा उपलब्ध करून देणे आहे. CPGRAMS द्वारे दाखल झालेल्या तक्रारींचे निवारण संबंधित विभाग करतात आणि तक्रारदाराला त्याच्या तक्रारीच्या स्थितीबद्दल वेळोवेळी माहिती दिली जाते.

CPGRAMS चे फायदे:

• नागरिकांना तक्रार दाखल करणे सोपे होते.
• तक्रारींचे निवारण जलद गतीने होते.
• प्रशासनात पारदर्शकता येते.

तक्रार कशी दाखल करावी:

• CPGRAMS च्या अधिकृत वेबसाइटला भेट द्या: pgportal.gov.in
• 'तक्रार दाखल करा' या पर्यायावर क्लिक करा.
• आवश्यक माहिती भरा आणि आपली तक्रार सबमिट करा.

तुम्ही मोबाईल ॲपद्वारे देखील तक्रार दाखल करू शकता.

अधिक माहितीसाठी, CPGRAMS च्या वेबसाइटला भेट द्या.

टीप: येथे दिलेली माहिती सामान्य माहितीवर आधारित आहे. अधिक माहितीसाठी आपण संबंधित शासकीय कार्यालयाशी संपर्क साधावा.

आपत्ती व तक्रार निवारण मंत्री गिरीश महाजन यांच्याकडे तक्रार करण्यासाठी खालील पर्याय उपलब्ध आहेत:

• कार्यालयीन पत्ता:

मंत्री, आपत्ती व्यवस्थापन, मदत व पुनर्वसन विभाग,
मंत्रालय, मुंबई - ४०० ००३, महाराष्ट्र, भारत.

• दूरध्वनी:

आपण मंत्रालयातील संबंधित विभागाच्या दूरध्वनी क्रमांकावर संपर्क साधू शकता. मंत्रालयातील संपर्क क्रमांकाची यादी आपल्याला येथे मिळू शकेल.

• ईमेल:

आपण त्यांना ईमेलद्वारे आपली तक्रार पाठवू शकता. ईमेल आयडी माहितीसाठी आपण महाराष्ट्र सरकारdoI च्या वेबसाइटला भेट देऊ शकता.

• ऑनलाईन तक्रार:

महाराष्ट्र सरकारच्या अधिकृत वेबसाइटवर आपत्ती व्यवस्थापन विभागासाठी ऑनलाइन तक्रार निवारण प्रणाली उपलब्ध असल्यास, आपण तेथे आपली तक्रार नोंदवू शकता.

टीप: तक्रार करताना आपल्या तक्रारीचे स्वरूप स्पष्टपणे सांगावे आणि आवश्यक कागदपत्रे जोडावीत.

• अर्ज सादर करण्याची जागा: सामान्यतः, जिल्हाधिकारी कार्यालयात एक 'आवक विभाग' असतो, जिथे तुम्ही तुमचा अर्ज जमा करू शकता. हा विभाग कार्यालयाच्या मुख्य इमारतीत तळमजल्यावर (ground floor) असतो. तेथे तुम्हाला अर्ज जमा करून शिक्कामोर्तब करून घ्यावा लागेल.
• रिसीव्ह प्रत: अर्ज जमा करताना, तुम्हाला तुमच्या अर्जाची एक प्रत (copy) सादर करावी लागेल, ज्यावर आवक विभाग शिक्का मारून तुम्हाला परत देईल. हि प्रत तुमच्या अर्जाची रिसीव्ह प्रत म्हणून ग्राह्य धरली जाईल.
• ऑनलाईन सुविधा: काही जिल्ह्यांमध्ये अर्ज ऑनलाईन जमा करण्याची सुविधा उपलब्ध असते. अशा परिस्थितीत, तुम्हाला जिल्हाधिकारी कार्यालयाच्या अधिकृत वेबसाइटवर अर्ज सादर करता येईल आणि पोचपावती (acknowledgement receipt) डाउनलोड करता येईल.

• ग्रामपंचायत: सर्वात आधी तुमच्या गावातील ग्रामपंचायतीमध्ये तक्रार करा. ग्रामपंचायत सदस्य आणि सरपंच ह्यांच्याकडे ह्या समस्येचं निवारण करण्याची जबाबदारी असते.
• पंचायत समिती: जर ग्रामपंचायतीने तुमच्या तक्रारीवर कोणतीही कारवाई केली नाही, तर तुम्ही पंचायत समितीमध्ये तक्रार करू शकता.
• जिल्हा परिषद: जिल्हा परिषद ही जिल्हा स्तरावरची सर्वात मोठी पंचायत संस्था आहे. तुम्ही तिथे देखील तक्रार दाखल करू शकता.
• सिंचन विभाग: तलावाची भिंत सिंचन विभागात येत असेल, तर तुम्ही सिंचन विभागात तक्रार करू शकता.
• आपत्ती व्यवस्थापन विभाग: नैसर्गिक आपत्तीमध्ये तलावाची भिंत फुटल्यास, तुम्ही आपत्ती व्यवस्थापन विभागात संपर्क साधू शकता.