ग्राहकाचे विविध प्रकार कोणते

सवलतीचे ग्राहक: जे ग्राहक वारंवार खरेदी करतात परंतु मुख्यतः मार्कडाउनवर खरेदीचे निर्णय घेतात. गरज-आधारित ग्राहक: विशिष्ट उत्पादन खरेदी करण्याच्या उद्देशाने ग्राहक. भटके ग्राहक: ज्या ग्राहकांना त्यांना काय खरेदी करायचे आहे याची खात्री नसते.

.

ग्राहकांचे विविध प्रकार काय आहेत

कोणत्याही व्यवसायात ग्राहकांची भूमिका घेतात. ग्राहकांचे वर्तन निवडणे आणि विविध ग्राहकांना अधिकाधिक नफा विक्री संसाधने अधिक चांगले करण्यासाठी, विविध ग्राहक ओळखणे आणि त्यांचे विभाजन करणे आवश्यक आहे. विविध प्रकारच्या ग्राहकांना आपण बघू शकता, व्यवसाय सक्षमपणे विकसित करण्यासाठी अधिक सुज्ज होऊ शकतात.

ग्राहकांचे प्रकार

ग्राहकांचे पाच मुख्य प्रकार

रिटेल उद्योगात, ग्राहकांना पाच मुख्य प्रकार विभागले जाऊ शकतात:

निष्ठावान ग्राहक : ग्राहक जे अल्पसंख्याक ग्राहक आधार बनवतात त्यांच्या विक्रीचा मोठा भाग निर्माण करतात.

आवेग ग्राहक : ज्या ग्राहकांची विशिष्ट उत्पादने नसतात आणि त्यांना चांगले वाटेल तेव्हा ग्राहक खरेदी करतात.

सवलतीचे ग्राहक : जे ग्राहक खरेदी करतात ते मुख्यतः मार्क डाउनवर खरेदीचे निर्णय घेतात.

गरज-आधारित ग्राहक : विशिष्ट उत्पादन खरेदी उद्देशाने ग्राहक.

भटके ग्राहक : जे ग्राहक त्यांना काय खरेदी उपलब्ध आहे याची खात्री आहे.

1. निष्ठावान ग्राहक

निष्ठावंत ग्राहक संतुष्ट करण्यासाठी सर्वात महत्त्वाचा आहे आणि कोणत्याही कंपनीसाठी ते सर्वात मोठे मूल्य असणे आवश्यक आहे. या तुकड्या ग्राहक सामान्यपणे कंपनीच्या ग्राहकांच्या बेसच्या 20% पेक्षा जास्त प्रतिनिधित्व करत नाहीत तर तुमची खरेदी विक्री . निष्ठावंत ग्राहक, नावाप्रमाणे, निष्ठावान असतात आणि उत्पादनाला खूप फायदा.

अतिरिक्त, निष्ठावंत इतर लोकांना ग्राहकांना सेवा देणार आहे. म्हणून, त्यांचे इनपुट आणि अभिप्राय मागवणे आणि त्यांना कंपनीच्या निर्णयात सामील करणे योग्य आहे. कंपनी एला विकसित होत असेल तर निष्ठावंत ग्राहक जास्त भरायला हवा.

2. आवेग ग्राहक

इम्पल्स ग्राहक हे विक्रीसाठी सर्वोत्कृष्ट ग्राहक आहेत आणि लक्ष केंद्रित करण्यासाठी (निष्ठावान ग्राहकांनंतर) दुसरा सर्वात आकर्षक विभाग आहे. इम्पल्स ग्राहकांच्या विशिष्ट खरेदी सूची आणि ते उत्स्फूर्तपणे उत्पादने खरेदी करतात. अतिरिक्त, आवेग ग्राहक सामान्य: उत्पादनांनुसार स्वीकारतात.

आवेग ग्राहकांच्या उत्पन्नाच्या उत्पन्नात निष्ठावान ग्राहक नंतर क्रमांकावर आहेत. या ग्राहकांना नवीन उत्पादनांच्या ऑफरबद्दल लूपमध्ये डिजिटल कंपनीच्या नफा सुधारण्यात खूप मदत करते.

3. सवलत ग्राहक

सवलतीचे ग्राहक कंपनीची यादी बदलण्यात महत्त्वाची भूमिका घेतात. ते, ग्राहक हे सवलतीच्या प्रवाहात वाहक वाहक. या प्रकाराचा ग्राहक क्वच पूर्ण किंमतीत उत्पादने खरेदी करतो आणि सर्वोत्तम मार्क डाउनसाठी थेट दुकाने खरेदी करतो.

सवलतीचे ग्राहक अपसेलिंगसाठी लवचिक असतात , सामान्यतः ग्राहकांचा सर्वात कमी निष्ठावान विभाग असतो आणि सामान्यतः जेव्हा चांगले मार्क डाउन इतर उपलब्ध असतात तेव्हा ते चालतात.

4. गरज-आधारित ग्राहक

गरज-आधारित ग्राहक विशिष्ट गरजेद्वारे चालवले जातात. शब्दांत, ते त्वरीत स्टोअरमध्ये प्रवेश करतात, त्यांना आवश्यक असलेली खरेदी करतात आणि निघून जातात. हे ग्राहक एखाद्या विशिष्ट गरजेसाठी किंवा ग्राहक खरेदी करतात आणि त्यांची विक्री करतात. गरजेनुसार ग्राहक इतर व्यवसाय वाढवू शकतात हे लक्षात घेण्यासारखे आहे.

म्हणून, ग्राहक वर्गाला कायम ठेवण्यासाठी त्यांच्याशी सकारात्मक वैयक्तिक संवाद सुरू करणे. गरजा-आधारित ग्राहकांना एकनिष्ठ ग्राहकांमध्ये रूपांतरित करणे योग्य सकारात्मक परस्परसंवादाने भिन्नता.

5. भटके ग्राहक

भटके ग्राहक कमाईची सर्वात कमी टक्केवारी बनवताना कंपनीकडे सर्वाधिक रहदारी आणतात. त्यांच्यासाठी विशिष्ट गरज किंवा इच्छा आणि ते इतर गोष्टींपेक्षा व्यवसायाच्या ठिकाणी एकत्र येतात. हे ग्राहक अनुभवाच्या सामाजिक संवादाचा आनंद घेतात.

म्हणून, या विभागाला संतुष्ट करण्याचा प्रयत्न करताना जास्त वेळ घालवणे अधिक फायदेशीर विभाग दूर जाऊ शकते. हा विभाग कमीत कमी प्रमाणात व्युत्पन्न करत असला तरी, या ग्राहकांना उत्पादनासाठी अंतर्दृष्टीपूर्ण माहिती प्रदान केल्याने स्वारस्य वाढू शकते आणि अंतिम खरेदी होऊ शकते.

ग्राहकांचे विविध प्रकार खालीलप्रमाणे आहेत:

1. निष्ठ ग्राहक: हे ग्राहक नेहमी तुमच्याच Brand/उत्पादनांची निवड करतात.
2. सवलत ग्राहक: हे ग्राहक फक्त सवलत किंवा Offers च्या शोधात असतात.
3. फिरस्ते ग्राहक: हे ग्राहक Brand बदलत राहतात, त्यांना नवीन गोष्टी वापरून बघायला आवडतात.
4. गरज-आधारित ग्राहक: हे ग्राहक विशिष्ट गरजेनुसार वस्तू खरेदी करतात.
5. संभाव्य ग्राहक: हे ते ग्राहक आहेत जे भविष्यात तुमचे ग्राहक बनू शकतात.