1 उत्तर
1
answers
ग्राहकांचे हक्क व कर्तव्य यांची थोडक्यात माहिती मिळेल का?
0
Answer link
तुम्ही विचारलेल्या प्रश्नानुसार, ग्राहक हक्क आणि कर्तव्ये यांविषयी थोडक्यात माहिती खालीलप्रमाणे:
ग्राहकांचे हक्क:
- सुरक्षिततेचा हक्क: जीवघेण्या व आरोग्यास हानिकारक वस्तू व सेवांपासून संरक्षण मिळवण्याचा हक्क.
- माहितीचा हक्क: वस्तू व सेवांची गुणवत्ता, प्रमाण, शुद्धता, किंमत इत्यादींविषयी माहिती मिळवण्याचा हक्क.
- निवडीचा हक्क: विविध वस्तू व सेवांमधून निवड करण्याची संधी मिळवण्याचा हक्क.
- दाद मागण्याचा हक्क: ग्राहकांच्या तक्रारींचे निवारण करण्यासाठी जलद आणि प्रभावी निवारण यंत्रणा उपलब्ध असणे.
- ग्राहक शिक्षणाचा हक्क: वस्तू व सेवा खरेदी करताना जागरूक राहण्यासाठी आवश्यक ज्ञान व कौशल्ये मिळवण्याचा हक्क.
ग्राहकांची कर्तव्ये:
- खरेदी करताना वस्तू व सेवांची गुणवत्ता, किंमत, आणि वॉरंटी तपासा.
- खरेदीची पावती (bill) जपून ठेवा.
- वस्तू वापरण्यापूर्वी वापरण्याची पद्धत (instructions) व्यवस्थित वाचा.
- खरेदीमध्ये काही दोष आढळल्यास त्वरित विक्रेत्याकडे तक्रार करा.
- Made in India वस्तूंना प्राधान्य द्या.
- खरेदी करताना फसवणूक झाल्यास ग्राहक न्यायालयात दाद मागा.
टीप: ग्राहक संरक्षण कायद्यानुसार, ग्राहकांना अनेक अधिकार आहेत आणि त्यांचे संरक्षण करणे हे सरकारचे कर्तव्य आहे.
अधिक माहितीसाठी तुम्ही खालील संकेतस्थळांना भेट देऊ शकता:
- ग्राहक संरक्षण विभाग, महाराष्ट्र शासन: consumeraffairs.maharashtra.gov.in
- राष्ट्रीय ग्राहक हेल्पलाईन: consumerhelpline.gov.in