बीपीओ (BPO) चे उपविभाग खालील प्रमाणे आहेत:

• ग्राहक सेवा (Customer Service): यामध्ये ग्राहकांशी बोलून त्यांच्या समस्यांचे निराकरण केले जाते. जसे की, प्रश्नांची उत्तरे देणे, तक्रारींचे निवारण करणे आणि तांत्रिक समस्यांचे निराकरण करणे.
• तांत्रिक साहाय्य (Technical Support): ह्या विभागात तांत्रिक समस्यांवर मदत पुरवली जाते.
• डेटा एंट्री (Data Entry): डेटा एंट्रीमध्ये मोठ्या प्रमाणात माहिती अचूकपणे प्रविष्ट केली जाते.
• मानव संसाधन (Human Resources): कर्मचाऱ्यांची भरती करणे, प्रशिक्षण देणे आणि कर्मचाऱ्यांशी संबंधित कामे करणे.
• लेखा आणि वित्त (Accounting and Finance): कंपनीच्या आर्थिक व्यवहारांचे व्यवस्थापन करणे, जसे की अकाउंटिंग, पेरोल आणि कर संबंधित कामे.
• खरेदी आणि पुरवठा साखळी व्यवस्थापन (Procurement and Supply Chain Management): वस्तू आणि सेवांची खरेदी करणे आणि पुरवठा साखळीचे व्यवस्थापन करणे.
• विपणन (Marketing): विपणन campaigns तयार करणे आणि त्यांची अंमलबजावणी करणे.