त्यापासून दरवर्षी सुमारे ११ अब्ज डॉलर रेव्हेन्यू मिळतो व लाखो लोकांना रोजगार मिळतो.

नित्यक्रम किंवा परिघीय व्यवसाय कार्यांचे आउटसोर्सिंग प्रचलित आहे. हे तृतीय पक्षाच्या सेवा प्रदात्यासह कराराचा अर्थ दर्शविते, व्यवसाय प्रक्रियेच्या ऑपरेशन्स आणि जबाबदा .्यांशी संबंधित. सध्या बहुधा कोणत

बीपीओ आणि केपीओ दरम्यान फरक

बीपीओ व्याख्या

केपीओ ची व्याख्या

बीपीओ आणि केपीओ दरम्यानचे मुख्य फरक

निष्कर्ष

नित्यक्रम किंवा परिघीय व्यवसाय कार्यांचे आउटसोर्सिंग प्रचलित आहे. हे तृतीय पक्षाच्या सेवा प्रदात्यासह कराराचा अर्थ दर्शविते, व्यवसाय प्रक्रियेच्या ऑपरेशन्स आणि जबाबदा .्यांशी संबंधित. सध्या बहुधा कोणतीही बहुराष्ट्रीय कंपनी आपल्या व्यवसायातील कामकाजावर अवलंबून नसते. कालांतराने, व्यवसाय प्रक्रिया आउटसोर्सिंग (बीपीओ) विपणन, मानव संसाधन, ग्राहक समर्थन, तांत्रिक समर्थन इत्यादी संबंधित सेवा पुरवून, त्यांना खूप महत्त्व प्राप्त झाले आहे.

नॉलेज प्रोसेस आउटसोर्सिंग (केपीओ) बीपीओचा एक उपभाग आहे, ज्यामध्ये ज्ञान प्रक्रिया संबंधित कार्ये बाह्य पक्षाकडे सुपूर्द केली जातात. बीपीओ आणि केपीओ यांच्यात भिन्न फरक आहे, ज्याबद्दल आम्ही लेखात तपशीलवार चर्चा केली आहे.

तुलना चार्ट

तुलनासाठी आधार बीपीओ केपीओ

एक्रोनिम व्यवसाय प्रक्रिया आउटसोर्सिंग नॉलेज प्रोसेस आउटसोर्सिंग

याचा अर्थ बीपीओ म्हणजे कमी खर्च कमी करण्यासाठी आणि कार्यक्षमता वाढविण्यासाठी संस्थेच्या प्राथमिक नसलेल्या क्रियांच्या बाह्य संस्थेस आउटसोर्सिंगचा संदर्भ आहे. केपीओ हा आउटसोर्सिंगचा आणखी एक प्रकार आहे ज्याद्वारे ज्ञान आणि माहितीशी संबंधित कार्ये तृतीय पक्षाच्या सेवा प्रदात्यांकडे आउटसोर्स केल्या जातात.

आधारीत नियम निवाडा

गुंतागुंत पदवी कमी जटिल उच्च जटिल

आवश्यकता प्रक्रिया कौशल्य ज्ञान तज्ञ

यावर अवलंबून आहे खर्च लवाद ज्ञान आर्बिटरेज

ड्रायव्हिंग फोर्स खंड चालविला अंतर्दृष्टी चालविली

सहयोग आणि समन्वय कमी तुलनेने जास्त

कर्मचार्‍यांमध्ये प्रतिभा आवश्यक आहे चांगली संभाषण कौशल्ये. व्यावसायिकदृष्ट्या पात्र कामगार आवश्यक आहेत.

बीपीओ व्याख्या

व्यवसाय प्रक्रिया आऊटसोर्सिंग किंवा बीपीओ म्हणजे बाह्य संस्थेत व्यवसाय संस्थेच्या कोणत्याही विभाग / प्रक्रिया / कार्याचे आउटसोर्सिंग होय. व्यवसाय प्रक्रियेच्या आउटसोर्सिंगमागील प्रमुख कारण म्हणजे खर्च कमी करणे आणि कार्यक्षमता वाढविणे. प्रक्रियेवर लक्ष केंद्रित केले जाते, म्हणजे प्रक्रिया पूर्वनिर्धारित आहे, आणि प्रदात्यास नियुक्त केलेल्या प्रक्रियांमध्ये सुसंगतता आणि उत्पादकता आणावी लागेल. बीपीओचे विविध प्रकार खाली स्पष्ट केले आहेत:

किनाore्यावर बीपीओ: दुसर्‍या कंपनीला परंतु त्याच देशात व्यवसाय क्रियाकलापांचे आउटसोर्सिंग.

नेअरशोर बीपीओ: जवळच्या देशात स्थित कंपनीला व्यवसाय क्रियाकलापांचे आउटसोर्सिंग.

ऑफशोर बीपीओ: विदेशात स्थित कंपनीला व्यवसाय क्रियाकलापांचे आउटसोर्सिंग.

बीपीओ एखाद्या घटकाच्या पुढील बाजूस आणि मागील बाजूस दोन्ही ऑपरेशन्स हाताळण्यास सक्षम असतो. बीपीओ सेवांचा अ‍ॅरे प्रदान करतो जसे की:

ग्राहक सेवा, म्हणजे कॉल सेंटर, मदत डेस्क इ.

मानव संसाधने, म्हणजेच भरती आणि निवड, प्रशिक्षण आणि प्लेसमेंट, वेतन प्रक्रिया, इ.

तांत्रिक आधार

वित्त आणि लेखा संबंधित सेवा.

वेबसाइट सेवा, म्हणजेच वेब होस्टिंग इ.

लिप्यंतरण

केपीओ ची व्याख्या

नॉलेज प्रोसेस आऊटसोर्सिंग किंवा केपीओ म्हणजे असाईनमेंट किंवा ज्ञानाची माहिती आणि संबंधित माहिती दुसर्‍या संस्थेला हस्तांतरित करणे. किंमत कमी करण्यासाठी संस्था भिन्न देश किंवा मुख्य संस्थेची सहाय्यक असू शकते जी एकाच देशात किंवा परदेशात स्थित असू शकते.

केपीओ कंपन्या उच्च-स्तरीय कार्ये करतात ज्यासाठी कंपन्यांना अत्यंत कुशल कर्मचारी आवश्यक असतात. ही बीपीओची विस्तारित आवृत्ती आहे. या कंपन्यांद्वारे निम्न-स्तरीय निर्णय देखील घेतले जाऊ शकतात. यासाठी कामगारांचे सखोल ज्ञान, डोमेन कौशल्य, न्यायाधीश आणि व्याख्या शक्ती आवश्यक आहे, जे त्यांचे ज्ञान लागू करण्यास सक्षम आहेत कारण या कामात विशिष्ट विषयांवर निर्णय घेणे आवश्यक आहे.

केपीओद्वारे प्रदान केलेल्या सेवांच्या स्पेक्ट्रममध्ये हे समाविष्ट आहे:

गुंतवणूक संशोधन सेवा

बाजार संशोधन सेवा

डेटा ticsनालिटिक्स

व्यवसाय संशोधन सेवा

इतरः कायदेशीर प्रक्रिया आउटसोर्सिंग, आर्थिक प्रक्रिया आउटसोर्सिंग, मीडिया प्रक्रिया आउटसोर्सिंग.

बीपीओ आणि केपीओ दरम्यानचे मुख्य फरक

बीपीओ आणि केपीओमधील महत्त्वपूर्ण फरक खालीलप्रमाणे आहेतः

बीपीओ हा एक बिझिनेस प्रोसेस आउटसोर्सिंगसाठी वापरला जाणारा संक्षेप आहे तर केपीओ नॉलेज प्रोसेस आउटसोर्सिंगचा एक छोटा फॉर्म आहे.

बीपीओ म्हणजे कमीतकमी खर्च कमी करण्यासाठी आणि कार्यक्षमता वाढविण्यासाठी संस्थेच्या परिघीय क्रियाकलाप बाह्य संस्थेस आउटसोर्सिंगचा संदर्भ आहे. केपीओचे वर्णन असे केले जाते कारण ज्ञान आणि माहितीशी संबंधित कार्ये तृतीय पक्षाच्या सेवा प्रदात्यांकडे आउटसोर्स केल्या जातात.

बीपीओ नियमांवर आधारित असते तर केपीओ निर्णयावर आधारित असतात.

केपीओच्या तुलनेत बीपीओमधील जटिलतेची डिग्री कमी आहे.

बीपीओला प्रक्रियेमध्ये कौशल्य आवश्यक आहे, परंतु केपीओला ज्ञानामध्ये तज्ञांची आवश्यकता आहे.

बीपीओ खर्च लवादावर अवलंबून असतो. याउलट केपीओ ज्ञान लवादावर अवलंबून आहे.

बीपीओ खंडित आहे. दुसरीकडे, केपीओ अंतर्दृष्टी चालविते.

बीपीओमध्ये सहयोग आणि समन्वय कमी आहे जो केपीओच्या बाबतीत अगदी उलट आहे.

बीपीओला कर्मचार्‍यांमध्ये चांगले संप्रेषण कौशल्य आणि मूलभूत संगणक ज्ञान आवश्यक आहे. केपीओच्या विरोधात, जेथे केवळ व्यावसायिकदृष्ट्या पात्र आणि अत्यंत कुशल कामगार आवश्यक आहेत.

बीपीओ निम्न-स्तरीय प्रक्रियेवर लक्ष केंद्रित करते, तर उच्च-स्तरीय प्रक्रियेवर लक्ष केंद्रित करते.

निष्कर्ष

आज जवळपास सर्वच आंतरराष्ट्रीय कंपन्या केवळ त्यांच्या प्राथमिक व्यवसायाकडे लक्ष देण्यासाठी त्यांच्या नॉन-कोर क्रियाकलापांना आउटसोर्स करतात. बी 2 बी वातावरणात दोन्ही प्रकारचे आउटसोर्सिंग कार्य करतात जेथे सेवा प्रदाता आणि सेवा खरेदीदार दोघेही व्यवसाय संस्था असतात.

बीपीओ (BPO) म्हणजे काय?

बीपीओ म्हणजे 'बिजनेस प्रोसेस आउटसोर्सिंग' (Business Process Outsourcing). हे एक असं काम आहे, ज्यात एखादी कंपनी आपले काही विशिष्ट कामं दुसऱ्या कंपनीला करण्यासाठी देते. हे कामं तांत्रिक support, ग्राहक सेवा, डेटा एंट्री, आणि मानव संसाधन (human resources) यांसारख्या अनेक क्षेत्रांशी संबंधित असू शकतात.

बीपीओचे फायदे:

• खर्च कमी होतो.
• कंपनी आपल्या मुख्य कामावर अधिक लक्ष केंद्रित करू शकते.
• कामाची गुणवत्ता सुधारते, कारण बीपीओ कंपन्या त्या कामात तज्ञ असतात.
• नवीन तंत्रज्ञान आणि संसाधनांचा वापर करणे सोपे होते.

बीपीओचे प्रकार:

• ऑफशोरिंग (Offshoring): जेव्हा कंपनी आपले काम दुसऱ्या देशातील कंपनीला देते.
• निअरशोरिंग (Nearshoring): जेव्हा कंपनी आपल्या शेजारच्या देशातील कंपनीला काम देते.
• डोमेस्टिक आउटसोर्सिंग (Domestic Outsourcing): जेव्हा कंपनी आपल्याच देशातील दुसऱ्या कंपनीला काम देते.

बीपीओमुळे कंपन्यांना त्यांची कार्यक्षमता वाढवण्यास आणि खर्च कमी करण्यास मदत होते.

अधिक माहितीसाठी आपण खालील वेबसाइटला भेट देऊ शकता:

• इन्व्हेस्टोपेडिया (Investopedia)
• गार्टनर (Gartner)