वाहने
ग्राहक मंच
तक्रार
उत्पादन
वॉरंटी
सीएट कंपनीचा टायर आहे आणि तो टाकून पाच-सहा महिने झाले आहेत, परंतु टायर फुटला आहे आणि तो रिपेअर करण्यासारखा राहिला नाही, तरी कंपनी तो बदलून देईल का? डीलरकडून घेतला आहे.
2 उत्तरे
2
answers
सीएट कंपनीचा टायर आहे आणि तो टाकून पाच-सहा महिने झाले आहेत, परंतु टायर फुटला आहे आणि तो रिपेअर करण्यासारखा राहिला नाही, तरी कंपनी तो बदलून देईल का? डीलरकडून घेतला आहे.
2
Answer link
हो नक्कीच कंपनी तुम्हाला टायर बदलून देईल. तुम्ही ज्या ठिकाणावरून टायर घेतले त्या ठिकाणी जा. डीलर तुमचे टायर कंपनीला पाठवून देईल. 8 दिवसात तुम्हाला नवीन टायर मिळेल.
0
Answer link
तुम्ही CEAT कंपनीचा टायर डीलरकडून खरेदी केला आहे आणि तो ५-६ महिन्यातच फुटला आहे आणि दुरुस्त करण्यासारखा नाही, तर तो बदलून मिळेल की नाही हे काही गोष्टींवर अवलंबून आहे:
- वॉरंटी (Warranty): टायरवर वॉरंटी आहे का हे पाहा. CEAT कंपनीच्या टायरवर वॉरंटी असते. वॉरंटीमध्ये काही विशिष्ट कालावधी किंवा विशिष्ट किलोमीटरपर्यंत टायर फुटल्यास तो बदलून मिळतो. तुमच्या टायरची वॉरंटी तपासा. वॉरंटी कार्ड किंवा पावतीवर याची माहिती दिलेली असते.
- वॉरंटीचे नियम आणि अटी (Terms and Conditions): वॉरंटीचे नियम आणि अटी काळजीपूर्वक वाचा. टायर कशामुळे फुटला हे महत्त्वाचे आहे. जर टायर योग्य पद्धतीने वापरला नसेल किंवा तो एखाद्या अपघातामुळे फुटला असेल, तर वॉरंटी लागू होत नाही.
- डीलरशी संपर्क साधा: ज्या डीलरकडून तुम्ही टायर खरेदी केला आहे, त्यांच्याशी त्वरित संपर्क साधा. त्यांना टायर फुटल्याची माहिती द्या आणि वॉरंटीबद्दल विचारा. डीलर तुम्हाला योग्य मार्गदर्शन करू शकतील.
- कंपनीकडे तक्रार करा: जर डीलरने समाधानकारक उत्तर दिले नाही, तर तुम्ही CEAT कंपनीच्या ग्राहक सेवा (Customer Care) विभागाकडे तक्रार करू शकता. त्यांच्या वेबसाइटवर तुम्हाला संपर्कdetails मिळतील.
टीप: टायर फुटण्याची कारणे जसे की रस्त्यांवरील खड्डे, अतिभार (Overloading) किंवा टायरमध्ये हवा कमी भरणे यामुळे वॉरंटी अवैध ठरवली जाऊ शकते. त्यामुळे, टायरची नियमित तपासणी करणे आणि योग्य दाब (Pressure) राखणे महत्त्वाचे आहे.
तुम्हाला अधिक माहिती CEAT कंपनीच्या वेबसाईटवर मिळू शकेल. CEAT Official Website