नगरपालिकेतील निष्क्रियतेसंबंधी ग्राहक तक्रार निवारण संस्थेकडे (Consumer Grievance Redressal Forum) तक्रार दाखल करण्यासाठी खालील प्रक्रिया वापरली जाऊ शकते:

१. तक्रार दाखल करण्याची तयारी:

• तक्रारीचा मसुदा तयार करा: तुमच्या तक्रारीमध्ये नगरपालिकेच्या कोणत्या कामात निष्काळजीपणा आहे, तुम्हाला काय त्रास झाला आहे, आणि तुमची मागणी काय आहे (उदाहरणार्थ, काम पूर्ण करणे, नुकसान भरपाई) हे स्पष्टपणे नमूद करा.
• पुरावे गोळा करा: तुमच्या तक्रारीला समर्थन देण्यासाठी आवश्यक पुरावे जसे की पत्रव्यवहार, पावत्या, फोटो, व्हिडिओ, किंवा इतर कागदपत्रे तयार ठेवा.

२. योग्य ग्राहक तक्रार निवारण संस्थेची निवड:

• तुमच्या तक्रारीचे मूल्य आणि अधिकारानुसार जिल्हा, राज्य, किंवा राष्ट्रीय ग्राहक तक्रार निवारण संस्थेकडे तक्रार दाखल करता येते.

३. तक्रार दाखल करण्याची प्रक्रिया:

• अर्ज भरा: ग्राहक तक्रार निवारण संस्थेचा अर्ज ऑनलाइन किंवा ऑफलाइन उपलब्ध असतो. तो अर्ज आवश्यक माहिती भरून पूर्ण करा.
• अर्ज सादर करा: भरलेला अर्ज आणि आवश्यक कागदपत्रे संस्थेकडे सादर करा. काही ठिकाणी ऑनलाइन तक्रार दाखल करण्याची सुविधा देखील असते.
• शुल्क भरा: तक्रार दाखल करण्यासाठी काही शुल्क लागू शकते, ते भरा.

४. तक्रारीची नोंदणी आणि पाठपुरावा:

• तुमच्या तक्रारीची नोंदणी झाल्यानंतर तुम्हाला एक नोंदणी क्रमांक (Registration Number) मिळेल.
• वेळोवेळी तुमच्या तक्रारीच्या स्थितीचा पाठपुरावा करा.

५. सुनावणी आणि निकाल:

• ग्राहक तक्रार निवारण संस्था तुमच्या तक्रारीवर सुनावणी घेईल.
• निकाल तुमच्या बाजूने लागल्यास, संस्थेने दिलेल्या आदेशानुसार नगरपालिका कार्यवाही करेल.

टीप: ग्राहक तक्रार निवारण संस्थेकडे तक्रार दाखल करण्यापूर्वी, नगरपालिकेच्या संबंधित विभागात लेखी तक्रार करा आणि त्याची पावती जपून ठेवा.