मी सहा महिन्यांपूर्वी हॉटस्टारवर क्रिकेट मॅच बघण्यासाठी अकाउंट सुरू केले होते, तेव्हा माझ्या दर महिन्याला बँक खात्यातून २९९ रुपये कमी व्हायचे, परंतु आता मी हॉटस्टार बंद केले असून तरीही माझ्या बँक खात्यातून चार्जेस घेतले जातात, हे बंद कसे करता येईल?
मी सहा महिन्यांपूर्वी हॉटस्टारवर क्रिकेट मॅच बघण्यासाठी अकाउंट सुरू केले होते, तेव्हा माझ्या दर महिन्याला बँक खात्यातून २९९ रुपये कमी व्हायचे, परंतु आता मी हॉटस्टार बंद केले असून तरीही माझ्या बँक खात्यातून चार्जेस घेतले जातात, हे बंद कसे करता येईल?
- हॉटस्टार ॲप (Hotstar App) मध्ये सदस्यता रद्द करा:
प्रथम, हॉटस्टार ॲप उघडा आणि तुमच्या खात्यामध्ये लॉग इन करा. नंतर, 'माय अकाउंट' (My Account) किंवा 'सदस्यता' (Subscription) विभागात जा. तुम्ही तिथे तुमची सक्रिय सदस्यता रद्द करण्याचा पर्याय शोधू शकता. सदस्यता रद्द केल्यावर, तुमच्या खात्यातून पैसे कट होणे थांबेल.
- पेमेंट हिस्ट्री (Payment History) तपासा:
तुमच्या बँक स्टेटमेंटमध्ये हॉटस्टारच्या नावाने होणारे पेमेंट तपासा. तुम्हाला पेमेंटची नोंद दिसेल, ज्यामध्ये पेमेंटची तारीख आणि रक्कम नमूद असेल.
- हॉटस्टार ग्राहक सेवा (Hotstar Customer Care) यांच्याशी संपर्क साधा:
हॉटस्टारच्या ग्राहक सेवा विभागाशी संपर्क साधा. त्यांना तुमच्या खात्यातून पैसे कट होत असल्याबद्दल माहिती द्या. त्यांना तुमची सदस्यता रद्द करण्याची विनंती करा आणि तुमच्या बँक खात्यातून पैसे कट होणे थांबवण्यास सांगा.
तुम्ही हॉटस्टारच्या ग्राहक सेवा विभागाशी त्यांच्या वेबसाइटवर किंवा ॲपमध्ये दिलेल्या संपर्क माहितीच्या आधारे संपर्क साधू शकता.
- बँकेमध्ये तक्रार करा:
जर हॉटस्टार ग्राहक सेवा मदत करू शकत नसेल, तर तुम्ही तुमच्या बँकेत संपर्क साधू शकता. बँकेला तुमच्या खात्यातून अनधिकृत पैसे काढले जात असल्याबद्दल तक्रार नोंदवा. बँक तुम्हाला तुमचे कार्ड ब्लॉक करण्याचा किंवा इतर उपाय करण्याचा सल्ला देऊ शकते.
- ऑनलाइन पेमेंट (Online Payment) रद्द करा:
जर तुम्ही क्रेडिट कार्ड किंवा डेबिट कार्ड वापरून हॉटस्टारची सदस्यता घेतली असेल, तर तुमच्या बँकेच्या वेबसाइटवर किंवा ॲपवर जाऊन तुम्ही ऑटो-पेमेंट (Auto-payment) रद्द करू शकता. अनेक बँका ऑटो-पेमेंट व्यवस्थापित करण्याचा पर्याय देतात, ज्यामुळे तुम्ही भविष्यात होणारे अनधिकृत पेमेंट थांबवू शकता.