घरगुती गॅस सिलेंडर घेतला तर ६६० रुपये घेतो, पण मेसेज ६४८ चा येतो, याची तक्रार कुठे करायला पाहिजे?
घरगुती गॅस सिलेंडर घेतला तर ६६० रुपये घेतो, पण मेसेज ६४८ चा येतो, याची तक्रार कुठे करायला पाहिजे?
1. गॅस वितरक (Gas Distributor):
सर्वात आधी तुमच्या गॅस वितरकाशी संपर्क साधा. त्यांना किंमतीतील फरकाविषयी विचारा आणि तुमच्या तक्रारीची नोंद करा. त्यांच्याकडे तुमच्या समस्येचं समाधान न झाल्यास, पुढील पर्यायांचा विचार करा.
2. ग्राहक हेल्पलाइन (Consumer Helpline):
तुम्ही राष्ट्रीय ग्राहक हेल्पलाइनवर (National Consumer Helpline) तक्रार करू शकता.
- टोल फ्री क्रमांक: 1915
- वेबसाईट: consumerhelpline.gov.in
3. पेट्रोलियम कंपन्यांचे ग्राहक सेवा केंद्र (Petroleum Companies Customer Care):
प्रत्येक पेट्रोलियम कंपनीचे (उदा. Indane, Bharat Gas, HP Gas) स्वतःचे ग्राहक सेवा केंद्र असते. त्यांच्या वेबसाइटवर किंवा ग्राहक सेवा क्रमांकावर संपर्क साधा.
- Indane Gas: iocl.com
- Bharat Gas: bharatpetroleum.in (PDF)
- HP Gas: hindustanpetroleum.com
4. ग्राहक तक्रार निवारण मंच (Consumer Grievance Redressal Forum):
तुम्ही ग्राहक तक्रार निवारण मंचात (Consumer Grievance Redressal Forum) देखील तक्रार दाखल करू शकता.
- वेबसाईट: consumeraffairs.nic.in
5. ऑनलाइन तक्रार (Online Complaint):
आजकाल अनेक राज्य सरकारे आणि केंद्र सरकार यांनी ऑनलाइन तक्रार दाखल करण्याची सुविधा उपलब्ध करून दिली आहे. तुम्ही त्यांच्या वेबसाइटवर जाऊन ऑनलाइन तक्रार नोंदवू शकता.
तक्रार करताना तुमच्याजवळ गॅस कनेक्शनचे तपशील, वितरकाचे नाव, आणि किंमतीतील फरकाची माहिती तयार ठेवा.