वीज बिल

लाईट बिल काढण्यासाठी खालील पर्याय उपलब्ध आहेत:

1. ऑनलाईन पोर्टल: बहुतेक वीज वितरण कंपन्यांच्या स्वतःच्या वेबसाईट (website) आहेत. तिथे तुम्ही तुमचा ग्राहक क्रमांक (customer number) वापरून बिल पाहू शकता आणि डाऊनलोड (download) करू शकता.
2. मोबाईल ॲप (Mobile App): अनेक कंपन्यांनी लाईट बिल पाहण्यासाठी आणि भरण्यासाठी मोबाईल ॲप सुरु केले आहेत.
3. ऑफलाईन (Offline): तुम्ही तुमच्या जवळच्या वीज वितरण कंपनीच्या कार्यालयात जाऊन तुमच्या बिलाची प्रिंटेड कॉपी (printed copy) घेऊ शकता.

उदाहरणासाठी, महावितरण (MSEDCL) च्या वेबसाईटवरून लाईट बिल कसे काढायचे, याची माहिती येथे आहे: महावितरण लाईट बिल

टीप: तुमच्या वीज वितरण कंपनीनुसार (electricity distribution company) प्रक्रिया बदलू शकते.

• मीटर रीडिंग तपासा: तुमच्या मीटरची रीडिंग ( meter reading ) व्यवस्थित तपासा. काहीवेळा अंदाजे बिल ( estimated bill ) पाठवले जाते. त्यामुळे मीटर रिडिंगमध्ये आणि तुमच्या बिलमध्ये फरक असू शकतो.
• ऑनलाइन तक्रार करा: तुमच्या वीज वितरण कंपनीच्या ( electricity distribution company ) वेबसाईटवर किंवा ॲपवर ( app ) मीटर रिडिंगमधील फरकाची तक्रार नोंदवा.
• भरपाईसाठी अर्ज करा: जर तुम्हाला जास्त बिल आले असेल, तर वीज नियामक आयोगाच्या ( electricity regulatory commission ) नियमानुसार भरपाईसाठी अर्ज करू शकता.
• ऊर्जा बचत करा: अनावश्यक दिवे आणि उपकरणे बंद ठेवा. LED बल्ब ( LED bulb ) वापरा आणि ऊर्जा-बचत ( energy saving ) करणाऱ्या उपकरणांचा वापर करा.
• कंपनीशी संपर्क साधा: तुमच्या वीज वितरण कंपनीच्या ग्राहक सेवा केंद्रावर ( customer service center ) संपर्क साधा आणि तुमच्या समस्यांविषयी त्यांना माहिती द्या.

हेल्पलाइन क्रमांक:

• महाराष्ट्र राज्य विद्युत वितरण कंपनी लिमिटेड (MSEDCL): 1912, 1800-233-3435, 1800-102-3435

टीप: लॉकडाऊनमध्ये जास्त बिल येण्याची कारणे वीजेचा जास्त वापर, meter reading वेळेवर न घेणे, आणि इतर तांत्रिक समस्या असू शकतात. त्यामुळे तुम्ही तुमच्या बिलाची व्यवस्थित तपासणी करणे आवश्यक आहे.

अधिक माहितीसाठी:

• महाराष्ट्र विद्युत नियामक आयोग MERC

तुम्हाला तुमच्या वीज बिलासंबंधी समस्या येत आहे, त्यामुळे तुम्ही खालील ठिकाणी तक्रार करू शकता:

1. तुमच्या वीज वितरण कंपनीच्या कार्यालयात तक्रार करा: तुमच्या भागातील वीज वितरण कंपनीच्या कार्यालयात जाऊन तुम्ही तुमच्या बिलासंबंधी तक्रार दाखल करू शकता. त्यांच्याकडे तुमच्या मीटर रीडिंगची तपासणी करण्याची आणि बिलातील त्रुटी सुधारण्याची मागणी करू शकता.
   • उदाहरणार्थ, जर तुम्ही महाराष्ट्र राज्य विद्युत वितरण कंपनी लिमिटेड (MSEDCL) चे ग्राहक असाल, तर तुम्ही त्यांच्या कार्यालयात संपर्क साधू शकता. MSEDCL Website
2. ऑनलाइन तक्रार दाखल करा: अनेक वीज वितरण कंपन्या ऑनलाइन तक्रार दाखल करण्याची सुविधा देतात. तुम्ही त्यांच्या वेबसाइटवर जाऊन किंवा मोबाईल ॲपद्वारे तक्रार नोंदवू शकता.
   • MSEDCL च्या वेबसाईटवर तुम्ही 'Customer Zone' मध्ये 'Register Complaint' या पर्यायावर क्लिक करून तक्रार नोंदवू शकता.
3. ग्राहक मदत केंद्र (Customer Care Center): तुमच्या वीज वितरण कंपनीच्या ग्राहक मदत केंद्रावर संपर्क साधून तुम्ही तुमच्या तक्रारीची नोंदणी करू शकता.
   • MSEDCL चा टोल-फ्री क्रमांक 1912 किंवा 1800-233-3435 / 1800-102-3435 आहे.
4. विद्युत नियामक आयोगाकडे तक्रार करा: जर तुमच्या वीज वितरण कंपनीने तुमच्या तक्रारीचे समाधानकारक निवारण केले नाही, तर तुम्ही राज्य विद्युत नियामक आयोगाकडे (Electricity Regulatory Commission) तक्रार करू शकता.
   • महाराष्ट्र विद्युत नियामक आयोगाच्या (MERC) वेबसाइटवर तुम्हाला तक्रार दाखल करण्याची प्रक्रिया आणि आवश्यक माहिती मिळेल. MERC Website
5. मीटर तपासणीसाठी अर्ज करा: तुम्हाला तुमच्या मीटर रीडिंगवर शंका असल्यास, मीटर तपासणीसाठी अर्ज करू शकता. वीज वितरण कंपनी तुमच्या मीटरची तपासणी करेल आणि त्यात काही दोष आढळल्यास ते सुधारेल.

तक्रार करताना तुमच्याजवळ तुमचे वीज बिल, मीटर क्रमांक आणि मागील बिलांची माहिती तयार ठेवा.