तक्रार
ऊर्जा
वीज बिल
मला जून महिन्याचे लाईट बिल 930 युनिट आले आणि जुलै महिन्यात 170 युनिट आले. या महिन्यात बिल अजून आले नाही, पण माझे टोटल रीडिंग 1230 च आहे. मला दोन वर्षे लाईट बिल 700 पर्यंतच येत होते, पण आता अचानक 1500 ते 2000 यायला लागले आहे आणि मीटर रीडिंग पण चुकीचे देत आहेत. कुठे तक्रार करावी लागेल?
1 उत्तर
1
answers
मला जून महिन्याचे लाईट बिल 930 युनिट आले आणि जुलै महिन्यात 170 युनिट आले. या महिन्यात बिल अजून आले नाही, पण माझे टोटल रीडिंग 1230 च आहे. मला दोन वर्षे लाईट बिल 700 पर्यंतच येत होते, पण आता अचानक 1500 ते 2000 यायला लागले आहे आणि मीटर रीडिंग पण चुकीचे देत आहेत. कुठे तक्रार करावी लागेल?
0
Answer link
तुम्हाला तुमच्या वीज बिलासंबंधी समस्या येत आहे, त्यामुळे तुम्ही खालील ठिकाणी तक्रार करू शकता:
-
तुमच्या वीज वितरण कंपनीच्या कार्यालयात तक्रार करा: तुमच्या भागातील वीज वितरण कंपनीच्या कार्यालयात जाऊन तुम्ही तुमच्या बिलासंबंधी तक्रार दाखल करू शकता. त्यांच्याकडे तुमच्या मीटर रीडिंगची तपासणी करण्याची आणि बिलातील त्रुटी सुधारण्याची मागणी करू शकता.
- उदाहरणार्थ, जर तुम्ही महाराष्ट्र राज्य विद्युत वितरण कंपनी लिमिटेड (MSEDCL) चे ग्राहक असाल, तर तुम्ही त्यांच्या कार्यालयात संपर्क साधू शकता. MSEDCL Website
-
ऑनलाइन तक्रार दाखल करा: अनेक वीज वितरण कंपन्या ऑनलाइन तक्रार दाखल करण्याची सुविधा देतात. तुम्ही त्यांच्या वेबसाइटवर जाऊन किंवा मोबाईल ॲपद्वारे तक्रार नोंदवू शकता.
- MSEDCL च्या वेबसाईटवर तुम्ही 'Customer Zone' मध्ये 'Register Complaint' या पर्यायावर क्लिक करून तक्रार नोंदवू शकता.
-
ग्राहक मदत केंद्र (Customer Care Center): तुमच्या वीज वितरण कंपनीच्या ग्राहक मदत केंद्रावर संपर्क साधून तुम्ही तुमच्या तक्रारीची नोंदणी करू शकता.
- MSEDCL चा टोल-फ्री क्रमांक 1912 किंवा 1800-233-3435 / 1800-102-3435 आहे.
-
विद्युत नियामक आयोगाकडे तक्रार करा: जर तुमच्या वीज वितरण कंपनीने तुमच्या तक्रारीचे समाधानकारक निवारण केले नाही, तर तुम्ही राज्य विद्युत नियामक आयोगाकडे (Electricity Regulatory Commission) तक्रार करू शकता.
- महाराष्ट्र विद्युत नियामक आयोगाच्या (MERC) वेबसाइटवर तुम्हाला तक्रार दाखल करण्याची प्रक्रिया आणि आवश्यक माहिती मिळेल. MERC Website
- मीटर तपासणीसाठी अर्ज करा: तुम्हाला तुमच्या मीटर रीडिंगवर शंका असल्यास, मीटर तपासणीसाठी अर्ज करू शकता. वीज वितरण कंपनी तुमच्या मीटरची तपासणी करेल आणि त्यात काही दोष आढळल्यास ते सुधारेल.
तक्रार करताना तुमच्याजवळ तुमचे वीज बिल, मीटर क्रमांक आणि मागील बिलांची माहिती तयार ठेवा.