तुमच्या व्हॉट्सॲपवर मेसेज जाणे-येणे बंद झाले असल्यास, ॲप अपडेट केले असले तरी काही गोष्टी तपासून पाहता येतील. खालील उपाय करून पहा:

• इंटरनेट कनेक्शन तपासा:
  • तुमचा मोबाईल डेटा किंवा वायफाय (Wi-Fi) कनेक्शन व्यवस्थित सुरू आहे का ते तपासा. इतर ॲप्स इंटरनेट वापरू शकतात का ते पहा.
  • मोबाईल डेटा बंद करून पुन्हा सुरू करा किंवा वायफाय राउटर रिस्टार्ट करून पहा.
• फोन रिस्टार्ट करा:
  • एकदा तुमचा फोन बंद करून पुन्हा चालू (Restart) करा. अनेकवेळा यामुळे लहानसहान तांत्रिक समस्या दूर होतात.
• ॲप परवानग्या (App Permissions) तपासा:
  • तुमच्या फोनच्या सेटिंग्जमध्ये जा (Settings) > ॲप्स किंवा ॲप मॅनेजर (Apps / App Manager) > व्हॉट्सॲप (WhatsApp) निवडा.
  • येथे 'परवानग्या' (Permissions) विभागात जाऊन, व्हॉट्सॲपला 'स्टोरेज' (Storage), 'मायक्रोफोन' (Microphone), 'कॅमेरा' (Camera) आणि 'संपर्क' (Contacts) यांसारख्या आवश्यक परवानग्या दिल्या आहेत की नाही याची खात्री करा.
• डेटा सेव्हर (Data Saver) मोड तपासा:
  • जर तुमच्या फोनमध्ये डेटा सेव्हर किंवा बॅटरी सेव्हर मोड चालू असेल, तर तो व्हॉट्सॲपच्या बॅकग्राउंड डेटाला ब्लॉक करू शकतो. हा मोड बंद करून पहा किंवा व्हॉट्सॲपला या मोडमधून वगळा (whitelist).
• व्हॉट्सॲपची कॅशे (Cache) क्लिअर करा:
  • सेटिंग्ज (Settings) > ॲप्स (Apps) > व्हॉट्सॲप (WhatsApp) > स्टोरेज (Storage) मध्ये जा.
  • येथे 'कॅशे क्लिअर करा' (Clear Cache) या पर्यायावर टॅप करा. 'डेटा क्लिअर करा' (Clear Data) निवडू नका, कारण यामुळे तुमचा सर्व व्हॉट्सॲप डेटा (चॅट हिस्ट्री) डिलीट होऊ शकतो, जर तुम्ही त्याचा बॅकअप घेतला नसेल.
• व्हॉट्सॲप वेब किंवा डेस्कटॉप लॉगआउट करा:
  • जर तुम्ही व्हॉट्सॲप वेब (WhatsApp Web) किंवा डेस्कटॉप (Desktop) वापरत असाल, तर एकदा तिथून लॉगआउट करून पहा. काहीवेळा मल्टीपल डिव्हाईसमुळे समस्या येऊ शकते.
• व्हॉट्सॲप सर्व्हर स्टेटस (Server Status) तपासा:
  • कधीकधी व्हॉट्सॲपच्या सर्व्हरमध्येच जागतिक समस्या असू शकते. तुम्ही Downdetector सारख्या वेबसाइटवर जाऊन व्हॉट्सॲपचा सर्व्हर स्टेटस तपासू शकता.
• व्हॉट्सॲप अनइंस्टॉल करून पुन्हा इंस्टॉल करा (शेवटचा पर्याय):
  • हे करण्यापूर्वी तुमच्या चॅट्सचा बॅकअप घ्या (Settings > Chats > Chat Backup).
  • ॲप अनइंस्टॉल करा आणि नंतर प्ले स्टोअर (Android) किंवा ॲप स्टोअर (iOS) मधून पुन्हा इंस्टॉल करा. इंस्टॉल झाल्यावर बॅकअप रिस्टोर करा.

वरीलपैकी कोणताही उपाय तुमच्यासाठी उपयुक्त ठरू शकतो. सहसा इंटरनेट कनेक्शन किंवा फोन रिस्टार्ट केल्याने समस्या दूर होते.