बँक इंटरनेट बँकिंग मोबाईल अँप्स अर्थ पेमेंट

मी फ्रीचार्ज ॲप्लिकेशनद्वारेTransaction केले असता माझे 30000 रुपये अडकले आहेत, समोरच्या व्यक्तीला पण आले नाहीत आणि Refund सुद्धा झाले नाहीत, काय करावे?

4 उत्तरे
4 answers

मी फ्रीचार्ज ॲप्लिकेशनद्वारेTransaction केले असता माझे 30000 रुपये अडकले आहेत, समोरच्या व्यक्तीला पण आले नाहीत आणि Refund सुद्धा झाले नाहीत, काय करावे?

3
एक्सिस बँक लिमिटेडद्वारे फ्रीचार्ज बॅलन्स जारी केले जाते.
तर, तुला बँकेत जाऊन विचारणी केली पाहिजे आणि यापुढे कोणाला विचारून कोणतीही गोष्ट करावी आणि ट्रांजेक्शनसाठी 'PhonePe' ॲप वापरावे.
धन्यवाद, मला रिक्वेस्ट केल्याबद्दल!
उत्तर लिहिले · 27/3/2019
कर्म · 6010
2
कस्टमर केअरशी संपर्क साधा माहिती मिळेल किंवा आपण केलेले ट्रान्सफर चुकीच्या अकाउंट नंबरवर सुद्धा जाऊ शकते किंवा ट्रान्सफर लेट पण होऊ शकते.
उत्तर लिहिले · 27/3/2019
कर्म · 3385
0
तुमचे फ्रीचार्ज ॲप्लिकेशनद्वारे केलेले ३०००० रुपये अडकले असल्यास आणि ते समोरच्या व्यक्तीला न पोहोचल्यास तसेच तुम्हाला परत (Refund) न मिळाल्यास, तुम्ही खालील उपाय करू शकता:

1. फ्रीचार्ज ग्राहक सेवा (Freecharge Customer Care):

  • फ्रीचार्ज ॲपमध्ये ग्राहक सेवा विभागाशी संपर्क साधा.
  • तुमच्या व्यवहाराची (Transaction) संपूर्ण माहिती त्यांना द्या. उदा. Transaction ID, तारीख आणि वेळ.
  • तुमची तक्रार नोंदवा आणि त्याचे निवारण करण्याची मागणी करा.

2. बँकेत संपर्क साधा:

  • तुमच्या बँकेच्या ग्राहक सेवा विभागाशी संपर्क साधा आणि त्यांना घडलेली घटना सांगा.
  • तुमच्या बँक स्टेटमेंटची (Bank Statement) माहिती द्या आणि बँकेकडून Transaction चा तपशील घ्या.
  • बँक तुम्हाला Transaction Trace करण्यास मदत करू शकते.

3. NPCI (National Payments Corporation of India):

  • NPCI कडे तुम्ही तक्रार दाखल करू शकता. NPCI हे UPI व्यवहारांचे नियंत्रण करते.
  • NPCI च्या वेबसाईटवर तुम्हाला तक्रार दाखल करण्याची प्रक्रिया मिळेल.

4. सायबर क्राईम (Cyber Crime):

  • जर तुमची फसवणूक झाली आहे असे तुम्हाला वाटत असेल, तर तुम्ही सायबर क्राईम पोलिसांकडे तक्रार दाखल करू शकता.
  • जवळच्या पोलीस स्टेशनमध्ये जाऊन किंवा ऑनलाइन सायबर क्राईम पोर्टलवर तुम्ही तक्रार नोंदवू शकता.

5. कोर्टात तक्रार करा:

  • ग्राहक न्यायालयात (Consumer Court) तक्रार दाखल करा.
  • तुमच्याकडे Transaction चे सर्व पुरावे असणे आवश्यक आहे.

टीप:

  • व्यवहाराचे सर्व स्क्रीनशॉट (Screenshot) आणि तपशील जपून ठेवा.
  • लवकरात लवकर संबंधित विभागाकडे तक्रार करा जेणेकरून तुमच्या पैशांची सुरक्षितता सुनिश्चित केली जाईल.
हे उपाय तुम्हाला तुमचे अडकलेले पैसे परत मिळवण्यासाठी मदत करतील.
उत्तर लिहिले · 20/3/2025
कर्म · 3060

Related Questions

आपल्याकडे येणाऱ्या ग्राहकांकडून कार्ड मशीनवर स्वाइप कसे करायचे?
1 उत्तर
VPA नंबर म्हणजे काय?
1 उत्तर
मी पे सुरक्षित आहे का?
2 उत्तरे
Paytm चा ईमेल काय आहे?
1 उत्तर
आपल्यापैकी जे कोणी तेज ॲप वापरत आहे त्यांना आतापर्यंत जास्तीत जास्त किती कॅशबॅक मिळाला?
2 उत्तरे
बऱ्याच दिवसांपासून माझा पेटीएमचा QR कोड जनरेट होत नाहीये?
2 उत्तरे
मी Google Tez ॲप वरून माझ्या मित्राला 1000 रुपये बँक ट्रान्सफर केले, माझ्या खात्यामधून पैसे डेबिट झाले पण मित्राला मिळाले नाही, काय करू?
4 उत्तरे