उद्देश: संभाव्य ग्राहकांना आकर्षित करणे, त्यांच्या गरजा व इच्छा समजून घेणे आणि त्यांच्याशी दीर्घकाळ संबंध प्रस्थापित करणे.

प्रक्रिया: बाजारपेठेचे संशोधन करणे, लक्ष्यित ग्राहकsegment निश्चित करणे, उत्पादन किंवा सेवेची योजना आखणे, किंमत निश्चित करणे, जाहिरात आणि प्रसिद्धी करणे, वितरण व्यवस्थापित करणे.

भर कशावर: ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोन (customer-centric approach). ग्राहकांना काय हवे आहे हे शोधून त्यावर लक्ष केंद्रित करणे.

ध्येय: दीर्घकाळ चालणाऱ्या ग्राहक संबंधांवर लक्ष केंद्रित करणे.

उद्देश: वस्तू किंवा सेवांची विक्री करणे आणि महसूल (revenue) मिळवणे.

प्रक्रिया: संभाव्य ग्राहकांशी संपर्क साधणे, त्यांना उत्पादनाबद्दल माहिती देणे, विक्रीसाठी persuasion करणे आणि विक्री पूर्ण करणे.

भर कशावर: उत्पादन-केंद्रित दृष्टिकोन (product-centric approach).Existing उत्पादन विकण्यावर अधिक लक्ष केंद्रित करणे.

ध्येय: त्वरित विक्री पूर्ण करणे आणि लक्ष्य साध्य करणे.