माझे एस.बी.आय. किऑस्कचे अकाउंट आहे, पण मला पैसे भरले/काढले तरी मोबाईलवर मेसेज येत नाही, तर मेसेज येण्यासाठी काय करावे लागेल?
माझे एस.बी.आय. किऑस्कचे अकाउंट आहे, पण मला पैसे भरले/काढले तरी मोबाईलवर मेसेज येत नाही, तर मेसेज येण्यासाठी काय करावे लागेल?
1. बँक शाखेशी संपर्क साधा:
तुमच्या बँकेच्या शाखेशी संपर्क साधा आणि तुमचा मोबाईल नंबर तुमच्या अकाउंटला रजिस्टर (Register) आहे की नाही, याची खात्री करा. रजिस्टर नसेल, तर तो नंबर रजिस्टर करण्याची प्रक्रिया पूर्ण करा.
2. SMS अलर्ट सेवा सक्रिय करा:
बँकेच्या SMS अलर्ट (SMS Alert) सेवेसाठी अर्ज करा. काही बँकांमध्ये ही सेवा डिफॉल्टनुसार सक्रिय नसते, त्यामुळे ती सुरू करणे आवश्यक आहे.
3. संपर्क माहिती अपडेट करा:
तुमचा सध्याचा मोबाईल नंबर आणि इतर संपर्क माहिती बँकेत अपडेटेड (Updated) असल्याची खात्री करा. माहिती जुनी किंवा चुकीची असल्यास, SMSalerts मिळण्यात अडथळा येऊ शकतो.
4. Do Not Disturb (DND) सेवा तपासा:
तुमचा मोबाईल नंबर Do Not Disturb (DND) सेवेमध्ये रजिस्टर असल्यास, तुम्हाला SMSalerts मिळण्यात अडथळा येऊ शकतो. त्यामुळे, बँकेकडून येणारे SMSalerts मिळवण्यासाठी DND सेवा निष्क्रिय करा किंवा बँकेच्या SMSalerts साठी परवानगी द्या.
5. नेटवर्क आणि SMS सेटिंग्ज तपासा:
तुमच्या मोबाईलमध्ये नेटवर्क व्यवस्थित आहे का आणि SMSreceiving सुरू आहे का, हे तपासा. काही वेळा नेटवर्क समस्येमुळे किंवा SMS सेटिंग्जमध्ये गडबड असल्यामुळे SMSalerts मिळत नाहीत.
6. बँकेच्या कस्टमर केअरला संपर्क साधा:
वर दिलेले सर्व उपाय करूनही तुम्हाला SMSalerts मिळत नसल्यास, बँकेच्या कस्टमर केअरला संपर्क साधा. ते तुम्हाला तुमच्या अकाउंटची तपासणी करून योग्य मार्गदर्शन करू शकतील.
टीप: किऑस्क अकाउंट हे बँकेच्या शाखेशी संलग्न असते, त्यामुळे शाखेशी संपर्क साधणे सर्वात उत्तम राहील.