जनसंपर्क म्हणजे एखाद्या संस्थेने किंवा व्यक्तीने लोकांशी संवाद साधून त्यांच्या मनात सकारात्मक प्रतिमा निर्माण करणे आणि टिकवून ठेवणे होय. आजच्या स्पर्धात्मक युगात जनसंपर्काचे महत्व अनेक कारणांनी वाढले आहे:

1. प्रतिमा निर्माण आणि संवर्धन: जनसंपर्कामुळे संस्थेची समाजात एक चांगली प्रतिमा तयार होते. सकारात्मक प्रतिमा निर्माण झाल्याने लोकांचा विश्वास संपादन करता येतो.

2. विश्वासार्हता: जनसंपर्क लोकांना संस्थेबद्दल माहिती देतो, त्यामुळे लोकांचा संस्थेवरील विश्वास वाढतो.

3. संबंध सुधारणे: जनसंपर्कामुळे संस्था आणि ग्राहक, भागधारक आणि कर्मचारी यांच्यातील संबंध सुधारतात.

4. संकट व्यवस्थापन: कोणत्याही संस्थेवर संकट आले, तर जनसंपर्क त्या संकटातून बाहेर पडण्यासाठी महत्त्वाचा ठरतो. जनसंपर्कामुळे लोकांमध्ये योग्य माहिती पोहोचवून गैरसमज टाळता येतात.

5. ध्येय प्राप्ती: जनसंपर्क संस्थेला तिची ध्येये प्राप्त करण्यासाठी मदत करतो. जेव्हा लोकांचा पाठिंबा मिळतो, तेव्हा संस्थेला तिची उद्दिष्ट्ये सहजपणे साध्य करता येतात.

6. बाजारपेठेत स्थान: जनसंपर्कामुळे संस्थेला बाजारपेठेत स्वतःचे स्थान निर्माण करता येते.