1. जिओ ॲप तपासा:

• जिओ ॲप उघडा आणि 'माय प्लॅन्स' ("My Plans") विभागात जा.
• तुमचा रिचार्ज plan सक्रिय आहे की नाही ते तपासा.
• रिचार्ज history मध्ये transaction यशस्वी दिसत आहे का ते पहा.

2. ग्राहक सेवा (Customer Care) :

• Jio customer care नंबर 198 किंवा 1800-889-9999 वर कॉल करा.
• तुमच्या रिचार्ज संबंधी समस्या त्यांना सांगा.
• Transaction ID आणि इतर आवश्यक माहिती तयार ठेवा.

3. जिओ स्टोअरला भेट द्या:

• जवळच्या जिओ स्टोअरला भेट देऊन तुम्ही तुमची समस्या त्यांना सांगू शकता.
• रिचार्जची पावती (receipt) सोबत घेऊन जा.

4. सोशल मीडिया:

• तुम्ही जिओच्या सोशल मीडिया अकाउंटवर (Twitter, Facebook) आपली तक्रार नोंदवू शकता.

5. नेटवर्क तपासणी:

• तुमच्या এলাকায় नेटवर्क व्यवस्थित आहे का ते तपासा.
• फोन restart करून पुन्हा प्रयत्न करा.