खरेदी
कस्टम आणि स्थलांतर
ग्राहक तक्रार
ऑनलाइन फसवणूक
मी yepme.com वरून २ घड्याळे खरेदी केली होती आणि ती मी परत केली होती रिफंडसाठी, पण मला ते रिफंड मिळाले नाही आणि आता yepme कस्टमर माझा कॉल पण उचलत नाही. माझे १४०० रुपये मिळवण्यासाठी मी काय करू?
2 उत्तरे
2
answers
मी yepme.com वरून २ घड्याळे खरेदी केली होती आणि ती मी परत केली होती रिफंडसाठी, पण मला ते रिफंड मिळाले नाही आणि आता yepme कस्टमर माझा कॉल पण उचलत नाही. माझे १४०० रुपये मिळवण्यासाठी मी काय करू?
0
Answer link
तुमच्या समस्येबद्दल ऐकून मला वाईट वाटले. तुमचे १४०० रुपये परत मिळवण्यासाठी तुम्ही खालील गोष्टी करू शकता:
१. ग्राहक तक्रार निवारण (Consumer Grievance Redressal):
- तुम्ही ग्राहक तक्रार निवारण मंचाकडे (Consumer Grievance Redressal Forum) ऑनलाइन तक्रार दाखल करू शकता. ग्राहक हेल्पलाइन पोर्टल हे सरकारचे अधिकृत संकेतस्थळ आहे.
- तक्रार दाखल करताना तुमच्याकडे खरेदीची पावती, रिटर्न रिक्वेस्ट आणि कंपनीसोबत झालेला पत्रव्यवहार (email conversation) असणे आवश्यक आहे.
२. कायदेशीर नोटीस (Legal Notice):
- तुम्ही वकिलाच्या मदतीने Yepme.com ला कायदेशीर नोटीस पाठवू शकता.
- नोटीसमध्ये रिफंड न देण्याचे कारण आणि तुमचा हक्क नमूद करा.
३. पेमेंट प्रोव्हायडरशी संपर्क साधा (Contact Payment Provider):
- तुम्ही क्रेडिट कार्ड, डेबिट कार्ड किंवा UPI द्वारे पेमेंट केले असल्यास, तुमच्या बँकेला किंवा पेमेंट प्रोव्हायडरला (Paytm, Google Pay, PhonePe) संपर्क साधा.
- त्यांना व्यवहाराबद्दल माहिती द्या आणि रिफंडसाठी मदत मागा.
४. सोशल मीडिया (Social Media):
- Yepme.com च्या सोशल मीडिया अकाउंटवर तुमची तक्रार नोंदवा.
- सार्वजनिकरित्या तुमची समस्या मांडल्याने कंपनी लवकर प्रतिसाद देऊ शकते.
५. ग्राहक संरक्षण कायदा (Consumer Protection Act):
- तुम्ही ग्राहक संरक्षण कायद्यांतर्गत जिल्हा ग्राहक न्यायालयात (District Consumer Disputes Redressal Commission) तक्रार दाखल करू शकता.
- यासाठी तुम्हाला वकिलाची मदत घ्यावी लागू शकते.
टीप: कोणताही उपाय करण्यापूर्वी तुमच्याकडे व्यवहाराचे सर्व पुरावे (खरेदी पावती, रिटर्न पावती, इत्यादी) तयार ठेवा.