1. आपल्या अर्जाची स्थिती तपासा:

• तुमच्या वीज वितरण कंपनीच्या वेबसाइटवर जा आणि तुमचा अर्ज क्रमांक वापरून अर्जाची स्थिती ऑनलाइन तपासा.
• तुम्ही त्यांच्या ग्राहक सेवा नंबरवर कॉल करून किंवा त्यांना ईमेल करून देखील स्थिती विचारू शकता.

2. संबंधित कार्यालयात संपर्क साधा:

• तुमच्या वीज वितरण कंपनीच्या स्थानिक कार्यालयात जा आणि अधिकाऱ्यांशी संपर्क साधा. त्यांना तुमच्या अर्जाबद्दल माहिती द्या आणि विलंब होण्याचे कारण विचारा.
• त्यांच्याकडून एक लेखी उत्तर घ्या जेणेकरून तुमच्याकडे पुरावा राहील.

3. तक्रार दाखल करा:

• जर तुम्हाला योग्य प्रतिसाद मिळत नसेल, तर तुम्ही वीज नियामक आयोगाकडे (Electricity Regulatory Commission) तक्रार दाखल करू शकता.
• प्रत्येक राज्यासाठी वीज नियामक आयोग असतो. त्यांच्या वेबसाइटवर तुम्हाला तक्रार दाखल करण्याची प्रक्रिया आणि संपर्क माहिती मिळेल.

4. माहिती अधिकार (Right to Information - RTI) अर्ज दाखल करा:

• तुम्ही माहिती अधिकार कायद्यांतर्गत अर्ज दाखल करून तुमच्या अर्जाच्या प्रगतीबद्दल माहिती मागू शकता.
• यामुळे तुम्हाला तुमच्या अर्जावर काय कार्यवाही झाली आहे, हे समजेल आणि विलंब का होत आहे हे देखील कळेल.

5. वरिष्ठ अधिकाऱ्यांशी संपर्क साधा:

• जर तुमच्या तक्रारीचे निवारण झाले नाही, तर तुम्ही वीज वितरण कंपनीच्या वरिष्ठ अधिकाऱ्यांशी संपर्क साधू शकता.
• त्यांच्या कार्यालयात जाऊन किंवा त्यांना ईमेलद्वारे आपली समस्या सांगा.

6. ग्राहक मंचाकडे दाद मागा:

• जर इतर सर्व पर्याय अयशस्वी ठरले, तर तुम्ही ग्राहक संरक्षण कायद्यांतर्गत ग्राहक मंचाकडे तक्रार दाखल करू शकता.
• ग्राहक मंच तुम्हाला न्याय मिळवून देण्यास मदत करू शकते.