ग्राहक अधिकार
0
Answer link
ग्राहकांच्या काही महत्वाच्या जबाबदाऱ्या खालीलप्रमाणे आहेत:
- वस्तू आणि सेवांची जाणीवपूर्वक निवड: वस्तू किंवा सेवा खरेदी करताना, ग्राहकांनी त्यांची गरज, उपयुक्तता आणि गुणवत्तेची जाणीवपूर्वक निवड करणे आवश्यक आहे.
- खरेदीची पावती (Invoice) घेणे: वस्तू खरेदी केल्यानंतर दुकानदाराकडून पावती घेणे आवश्यक आहे. पावतीमध्ये वस्तूची किंमत, तारीख आणि इतर माहिती नमूद केलेली असते. यामुळे वॉरंटी आणि तक्रार निवारणासाठी पुरावा मिळतो.
- वस्तूची गुणवत्ता तपासणे: वस्तू खरेदी करण्यापूर्वी ग्राहकांनी तिची गुणवत्ता तपासणे आवश्यक आहे.
- Standard Mark तपासणे: ISI, Agmark, FPO सारखे स्टँडर्ड मार्क पाहूनच वस्तू खरेदी करावी.
- Exposary Date तपासणे: खाद्यपदार्थ खरेदी करताना त्याची एक्सपायरी डेट (Expiry date) तपासणे आवश्यक आहे.
- तक्रार करणे: वस्तू सदोष आढळल्यास किंवा सेवेत त्रुटी असल्यास, ग्राहकांनी त्वरित विक्रेत्याकडे तक्रार दाखल करणे आवश्यक आहे.
- ग्राहक हक्कांबद्दल जागरूक असणे: ग्राहकांना त्यांच्या हक्कांबाबत माहिती असणे आवश्यक आहे, जेणेकरून त्यांचे कोणीही शोषण करू नये.
- फसवणूक टाळणे: जाहिराती आणि आश्वासने तपासून फसवणूक टाळणे आवश्यक आहे.
- सुरक्षिततेची खात्री: वस्तू वापरताना सुरक्षितता मानकांचे पालन करणे आवश्यक आहे.
- पर्यावरणास अनुकूल दृष्टिकोन: वस्तू खरेदी करताना पर्यावरणावर होणारा परिणाम विचारात घेणे आणि शक्यतोवर इको-फ्रेंडली (eco-friendly) उत्पादने निवडणे.
अधिक माहितीसाठी, आपण ग्राहक संरक्षण कायद्याच्या वेबसाइटला भेट देऊ शकता: (https://consumeraffairs.nic.in/).